Retourbeleid Schäffer Nederland

Retourvoorwaarden

Als je een onderdeel wilt retourneren dien je rekening te houden met de volgende voorwaarden:

• Je dient binnen 14 dagen na ontvangst van de levering het product bij een van onze medewerkers als retour aan te melden.
• De retourkosten bedragen 20% van de verkoopprijs.
• Het netto minimum bestelbedrag voor een retour moet minstens €25,- zijn.
• Gebruikte of gemonteerde onderdelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Elektronische onderdelen en elektrische componenten komen niet in aanmerking voor retour.
• Onderdelen die speciaal voor jou zijn ingekocht, kunnen niet worden geretourneerd.
• Wanneer een retourzending het gevolg is van een fout van Schäffer Nederland of een van haar medewerkers of dealers, of wanneer je het product wilt omruilen, kan van deze voorwaarden worden afgeweken.

Werkwijze bij retourneren

Volg onderstaande stappen wanneer je een onderdeel wilt retourneren:

1. Meld de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst bij de vestiging waar je het onderdeel hebt gekocht.
2. Je ontvangt van een medewerker een retourbon per mail. Print deze retourbon uit en voeg deze bij de zending met onderdelen die je retourneert.
3. Zorg ervoor dat de onderdelen goed verpakt zijn en zoveel mogelijk in de oorspronkelijke verpakking. Voeg hierbij de retourbon toe.
4. Lever de onderdelen persoonlijk af of stuur ze via een post- of pakketdienst naar een van onze vestigingen.

Bij vragen of onduidelijkheden over het retourneren van onderdelen staan onze medewerkers voor je klaar. Neem gerust contact op met de vestiging waar je de onderdelen hebt gekocht.